1. HISTORIA DE LAS 5 S's

La resistencia de Japon frente a los enemigos (Estados Unidos) en la segunda guerra mundial, fue factor vital para que hoy dia fuese denominada con una pais de primer mundo, y eso no es nada nuevo, en cuanto a comercio y economia Japon se centra como una nación sólida, y, ¿a que se debe esto?, la respuesta es sencilla...La calidad.




JAPON PERIODO 1940-1960
Japon se opone a lo establecido por el gobierno de Estados Unidos, pues no estaban dispuestos a dejarse controlar por este país, por ello se sucitan importantes batallas y sucesos del conflicto armado entre estas dos naciones, como el ataque a Pearl Harbor, pero entro otros hechos el mas importante e impactante fue el ataque devastador de las bombas atómicas a los poblados de Hiroshima y Nagasaki por mandato del entonces presidente Harry Truman, lo cuál puso punto final a la guerra por el temor de mas ataques atomicos.
Una vez esos poblados totalmente destruidos el mismo presidente Truman ordena apoyar economicamente a Japon, sin embargo el recurso economico no llegaba ni a la mitad de la destruccion.
De aqui destacarán dos personajes para la iniziacion de Japon como máximo exponente de la calidad.

EDWARDS DEMING



Esta aparentemente sencilla persona juega un papel de gran importancia para Japon, el estudio y se dedico al control estadistico de la calidad, debido a problemas sobre la 2da geurra mundial se dejaron de lado muchas ideas de esta persona acerca de la calidad y algunos otros. Las ideas de este personaje Japon las aprovechó, pues vieron en las trabajos de este estudioso el motor de arranque de la catastrófica situación en que había quedado su país tras el ataque militar mas grande. Japon aprovecho lo que Estados Unidos había desaprovechado, convirtió sus estudios en eje de su estrategia de desarrollo. En 1950 la JUSE (Unión de cientificos e ingenieros japonenes) invito a Deming al país para que hiciera unas conferecnias sobre el control de la calidad, este presonaje es sin duda el primer gran paso para la restauración de Japon.


JOSEPH MOSES



Importante facto para la restauración de Japón, nace en Rumania en 1904 y es otra de las grandes figuras de la calidad. Se traslada a Minnesota en 1912. Es contemporáneo de Deming. Después de la II Guerra Mundial trabajó como consultor. Visita Japón en 1954 y convierte el Control de la Calidad en instrumento de la dirección de la empresa. Imparte su conferencia sobre: "Gestión Sistemática del Control de Calidad". Se le descubre a raíz de la publicación de su libro, desechado por otras editoriales: "Manual de Control de Calidad".

OTROS IMPORTANTES PERSONAJES EN CUANTO LA CUESTION DE LA CALIDAD EN JAPON

KAORU ISHIKAWA



Es el reprentante emblemático del movimiento del control de calidad en japon, logra entrar a la JUSE, entre otras cosas crea el diagrama de Causa-efecto para el estudio de los problemas

GENICHI TAGUCHI



La contribución más importante del Dr. Taguchi, ha sido la aplicación de la estadísitica y la ingeniería para la reducción de costos y mejora de la calidad en el diseño de productos y procesos de fabricación.


Con grandes mentes del lado de Japon y sobre todo con la influencia de Deming, esta nación aprovechó sus enseñanzas, solo pasando unos años su productividad se mejora y se refuerza aceleradamente, sin duda Estados Unidos benefició a Japon casi tanto como lo destruyó.

JAPON PERIODO 1970-1980

El final de los años 70´s y el principio de los 80´s fue marcado por un empeño en la calidad en todos los aspectos de los negocios y organizaciones de servicios, incluyendo las finanzas, ventas, personal, mantenimientos, administración, fabricación y servicio. La reducción en la productividad, los altos costos, huelgas y alto desempleo hicieron que la administración se volviera hacia el mejoramientos en la calidad como medio de supervivencia organizacional.

JAPON HOY EN DIA

Una de las principales potencias a nivel economico y organizacional, las empresas Japonesas que destacan son las siguientes; Nissan, Toyota, Hitachi y Nipon Steel.

Toyota sobre todo tiene la atribución mas grande acerca de sistema de calidad, al supuestamente ser la creadora del sistema "5s" sin embargo esta sólo dió a conocer el sistema, fue Shingeo Shingo quien en realidad debería ser a quien se le atribuyera este gran sistema.

TOYOTA Y LAS "5 S" DE LA CALIDAD



En los años 70, en Japon surge desde la compañia Toyota una nueva forma de organizar la produccion o el servicio, conocido como sistema de calidad, dentro de este contexto es que surge la estrategia de las 5s, un programa para conseguir mejoras duraderas en el nivel de organización, orden y limpieza, basicamente era su objetivo:
"lograr lugares de trabajo mejor organizados, más ordenados y más limpios de forma permanente para conseguir una mayor productividad y un mejor entorno laboral"


Toyota se refiere a ellas asi:
Se llama estrategia de las 5S porque representan acciones que son principios expresados con cinco palabras japonesas que comienza por la letra S. Cada palabra tiene un significado importante para la creación de un lugar digno y seguro donde trabajar. Estas cinco palabras son:

1. Seiri – Clasificar - Mantener sólo lo necesario.

2. Seiton – Orden - Mantener todo en orden.

3. Seiso - Limpieza - Mantener todo limpio.

4. Seiketsu - Bienestar personal - Cuidar su salud física y mental.

5. Shitsuke – Disciplina - Mantener un comportamiento fiable.

Cabe resaltar que existen 4 "s" mas pero son denomindas "de apoyo" las cuales son:

6. Shikari - Constancia

7. Shitsukoku - Compromiso

8. Seisho - Coordinación

9. Seido - Estandarizar

*Nota. algunos autores definen a la 4ta "s" como normalización, sistematización o estandarización, sin embargo la correcta definicion es "bienestar personal".


SHIGEO SHINGO



A nuestro consideracion a esta persona se le debe atribuir la creacion de las 5 s de la calidad

fue un ingeniero industrial japonés que se distinguó como uno de los líderes en prácticas de manufactura en el Sistema de Producción de Toyota. Se le acredita haber creado y formalizado el Cero Control de Calidad, que resalta mucho la aplicación de las Poka Yoke, un sistema de inspección en la fuente o aveces llamado, "anti-tonto" ya que no permite errores.

A continuacion contenido audiovisual con los aportes mas valiosos de este casi irreconocido personaje




Asi concluimos la primera parte del trabajo en este blog, conocimos como en la historia de Japon se incluyen personalidades que practicamente tenian una gran visión de oportunidad y fue Japon quién los aprovecho, sus intenciones positivass y su manera de pensar los hace levantarse de entre los escombros para ser hoy dia una de las mas grandes potencias mundiales en todos los aspectos, factor clave de esto sin duda la calidad, posteriormente se hablará sobre las 5 s de la calidad, esta historia solo fue la patente para su creación y aplicación.